ÉCLAT DIVIN
1. Présentation de la société
La marque ÉCLAT DIVIN propose à la vente des coffrets bien-être, rituels, pierres semi-précieuses et produits associés, destinés aux particuliers et aux professionnels.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site internet ÉCLAT DIVIN.
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site, par toute personne physique ou morale, à des fins non professionnelles ou professionnelles (B2B), sauf conditions particulières convenues par écrit.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. Les pierres semi-précieuses étant naturelles, des variations de forme, de couleur ou de taille peuvent exister sans que cela n’altère la qualité ou la symbolique du produit.
Les produits ÉCLAT DIVIN s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel et ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ÉCLAT DIVIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le client :
sélectionne les produits,
renseigne ses informations,
accepte les présentes CGV,
procède au paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
ÉCLAT DIVIN se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne).
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
ÉCLAT DIVIN ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés :
non utilisés,
dans leur emballage d’origine,
en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, ÉCLAT DIVIN procédera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum.
Les produits personnalisés ou ouverts (huiles essentielles, encens) ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène.
10. Responsabilité et avertissement
Les produits ÉCLAT DIVIN sont destinés au bien-être et à l’accompagnement émotionnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi thérapeutique.
L’utilisation des huiles essentielles doit respecter les précautions indiquées, notamment pour les enfants et les femmes enceintes.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, visuels, identité ÉCLAT DIVIN) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.